Politique d’expédition
Le prix affiché sur notre boutique inclut la livraison et les tarifs douaniers. Vous n'aurez aucune surprise à la réception de votre commande.
Veuillez noter que les taxes de vente applicables dans votre pays ou province sont calculées séparément et restent à la charge du client.
Traitement de la commande
Chaque commande est traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avant expédition. Certains de nos produits sont fabriqués sur commande par nos artisans, ce qui peut entraîner un délai de traitement additionnel. Nous vous en informerons dans ce cas.
Retenue en douane
En cas de retenue de votre colis à la douane, les délais de livraison peuvent être prolongés :
- Livraison Standard : jusqu'à 21 jours ouvrables
- Livraison Express : jusqu'à 12 jours ouvrables
Ces situations sont rares et indépendantes de notre volonté. Nous faisons le nécessaire pour que vos commandes arrivent dans les meilleurs délais.
Canada
- Livraison Standard (7 à 15 jours ouvrables) : Gratuite
- Livraison Express (5 à 8 jours ouvrables) : 10,00 $ CAD
États-Unis
- Livraison Standard (7 à 15 jours ouvrables) : Gratuite
- Livraison Express (5 à 8 jours ouvrables) : 10,00 $ USD
Europe
- Livraison Standard (7 à 15 jours ouvrables) : Gratuite
- Livraison Express (5 à 8 jours ouvrables) : 10,00 $ USD
Pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.